出水・北薩で楽しいブログなら丸久の家創り

こんにちは。
鹿児島県出水市の工務店『丸久の家創り』
設計営業担当をしている増田です。

「伝える」と「伝わる」

今回は、メーカーさんの商品説明会に参加してきました。
各種商品の特徴を、いろいろと教えて頂きました。

そこで感じた事・・・。
改めて、伝え方って大事なことだなぁ～と思いました。
我々もお客様に、ただ伝えるだけではなく、
相手の心に言葉が届くような伝え方が
大切なことと、実感しました。

なにが伝えたいかではなく
お客様が知りたいコトを組み取った上で、
何を話せば、伝わるか？
その上で、伝えたいコトを伝わるように話す。

いや、ホント～に
いい勉強になりました。

我々、スタッフも
キチンと理解した上でお客様に伝えるべく
真剣に説明を聞いていました。

よーし！
これで、今までよりもっと伝える力が増したぞー！
ってことで誰か、ボクの話聞きません？笑

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